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[XX0101]8月份分行学习分享之二  

2014-08-15 12:24:31|  分类: 精品文章 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【一】八汇分行学习感想——阳光大厦分行:钟绮文

   8月12日被安排到新拱北区八汇分行学习,学习对象是具有丰富经验的营运助理黎彩燕,感觉短短的一个下午,收获了很多,最先感受到他们的分行气氛很好,相处得都很和谐,分行的布置让人有一种很舒服的感觉,桌面也十分整洁,由于我是刚接分行,所以分行布置留意了很久,墙上贴着2014年的目标业绩,时时刻刻在激励着分行内的所有人员,那边的喜报是奖状的模板,整整齐齐的贴在那里,很有亲切感,经纪人的照片栏,所有的照片都是同一个模式的,衣服,动作等等的都很统一,还有所有最新的通知都会第一时间贴在公告栏上,这些都是我分行所欠缺的,我会尽快改善分行的布置的。

   随后就把在分行遇到的问题一一请教了下,解决完后彩燕就教我如何快速的整理钥匙箱,因为之前自己还没有动手操作过,所以特意请教了一下,接着教了我如何落实罚款制度,使分行的制度落实得更到位,最后请教了考勤方面的问题,考勤相关信息都是每天记录在本子上,到时候查起来也十分方便,指纹机最好大概10天检查一次,这样月末对考勤就可以节省点时间,新系统的考勤也是每天录,如有修改的话再单独修改,这样也能避免忘记当天的考勤情况。

在这短暂的美好时光里,感受到了八汇分行的氛围,也学习到了很多知识,再次非常感谢彩燕,在她忙碌的时间里还教会我那么多,让我收获很多,从而也促进了区域的交流,增进区域间的感情。

 

  

【二】唐人街分行学习感想——格力广场分行:梁海欣

 8月12日下午,我来到唐人街分行,跟桃子进行分行管理的综合学习。在这里,我看到了分行的布置简洁、干净,人员着装佩戴整齐,一切都显得井井有条。
        桃子跟我分享了她对分行的铺面布置和人员管理的心得与方法,比如说在POS机对应的墙上贴上POS机的操作方式和银行卡的识别;在显眼开阔的墙面放置喜报栏和;把考勤、钥匙箱、公告栏、入职须知等分成几个大的版块,一是方便大家查看二来简洁明了的布置让人觉得很大方得体。会议室和洗手间也收拾得很整洁卫生,这样可以给客户增加信任感,这些都值得我学习并反思自己还有那些地方需要进步。
        针对我才入职不久,桃子还在如何更合理分配时间、如何提高工作效率这方面传授了她的心得,对于“假如怕忘记事情那最好的方法就是做笔记”这一点我们的做法不谋而合,好记性不如烂笔头嘛,助理的日常工作比较繁琐而且事情也都来得快,不是所有事情都能预见的,所以找到一种适合自己的记录方式是很重要的,这样既避免了工作错漏,万一日后有什么疑问也可以翻查记录,有根有据。
        在人员管理方面桃子除了分享她的经验,也向我讨教我与格力的同事间如何相处,这点让我挺佩服她的,她没有架子而且很虚心,就算面对来跟她讨教的人也会抓紧机会从对方身上学习到一些不同的东西。
        通过这次的分行学习,不仅在如何更好完成本职工作上有了更多的体会,还从桃子身上学习到了如何更好地与不同的人员相处沟通以及对香洲区的各位小伙伴有了更多的了解,希望日后有更多这样的互动可以让更多人得到学习与分享!

 

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